Est-ce qu’on peut voir le nombre et la liste des appareils connectés à l’instant T pour l'option multiscreen ?
Il n'est pas encore possible de voir le nombre d'appareils connectés. 4 appareils peuvent être connectés en simultanée. A la connexion d'un 5ème appareil, le 1er appareil connecté sera automatiquement déconnecté. Le switch se fait dans un délais de 15 sec. L'appareil connecté à la box TV n'est jamais déconnecté.
Telma TV impacte-t-elle mon quota de FUP ? (Fibre optique)
La quota de FUP n'est pas impacté, même si je le regarde 24h/24.
En mon absence, puis-je programmer automatiquement l'enregistrement de mes programmes ?
Oui, vous pouvez enregistrer jusqu'à 25 programmes selon les chaînes.
Les logins de connexion sont-ils identiques pour les clients FO et MOBILE ?
Oui les login de connexion sont les mêmes. Vous pourrez utiliser votre adresse email ou Votre numéro de Mobile : 034 xx xxx xx, ou votre numéro de série de la box TV.
Est-ce que les images s'adaptent automatiquement à la taille de mon écran ?
Oui les images s'adaptent automatiquement.
Est-ce que "The Voice" est disponible sur Telma TV ?
The Voice est une émission de la chaîne TF1 et il fait partie du bouquet Basique.
Est-il possible de réinitialiser mes identifiants de connexion ?
Oui, vous pouvez changer votre mot de passe et votre code parental en vous connectant sur le site Web Telma TV et en suivant les instructions indiquées.
Est- ce qu'il est possible de télécharger les programmes enregistrés, si oui, comment ?
Le téléchargement des enregistrements n'est pas possible.
Quels sont les types de téléphone, appareil, application compatibles Telma TV ?
○ Android 4.4 et + / iPhone 5 et + (iOS 11 et supérieur),
○ Windows: Firefox à partir de Windows 7, Chrome à partir de Windows 7, Chromium Edge à partir de Windows 10,
○ Mac: Firefox à partir de 10.9, Chrome à partir de 10.10, Safari à partir de macOS 10.12,
○ Mobile browser: Chrome pour Android 7.x et supérieur, Safari pour iOS 11 et supérieur.
Quels sont les types d'appareils sur lesquels je peux accéder à mon abonnement ?
Vous pouvez accèder à votre offre sur vos appareils : Tablette, PC, smartphone, Chromecast.
Est ce qu'il y a des Chaînes pour enfants ?
Oui, il y a des chaînes pour les enfants dans la rubrique jeunesse.
Est-il possible de visionner les programmes enregistrés hors connexion ?
Les programmes sont uniquement disponibles avec une connexion internet TELMA. Le bonus peut être utilisé pour accèder aux programmes enregistrés
A-t-on une visibilité sur les chaînes visualisées, le temps et le réseau de connexion utilisés ?
Ces informations sont anonymes donc ne sont pas disponibles.
Est-ce que les chaînes sont disponibles en HD/4K ?
La plupart des chaînes disponibles sont en SD, HD et FHD, la version en 4K sera très bientôt disponible.
Sur un forfait prépayé, sommes-nous notifiés de notre encours de consommation du forfait ?
On peut visionner de façon illimité sur la F.O.
Quelle est la qualité du son ?
Sur la Box Telma TV, il y aura un son Dolby Atmos et une sortie SPDIF optique pour se connecter avec un Home CINEMA.
Est-ce que je serai notifié si une autre personne se connecte avec mon compte en multiscreen ?
Non, le système ne le permet pas actuellement.
Comment me connecter avec un ordinateur ou PC ?
Vous pouvez accèder à TELMA TV à partir du site web : https://telma.tv, puis saissisez vos login et mot de passe. La création d'un compte Telma TV est un prérequis pour accèder aux applications et achat d'offre TELMA TV.
Est ce qu'il y a des Chaînes Documentaires ?
Oui, il y a des chaînes documentaires selon le bouquet choisi.
Pourquoi certaines emissions ne sont pas visibles sur certaines chaînes ?
Certaines émissions ne sont pas disponibles à Madagascar.
